أعلن البنتاغون هذا الأسبوع أنه سيجري تقييمًا شاملاً لقدراته في العمليات النفسية، بعد الكشف عن أنه يجري حملات تضليل سرية عبر الإنترنت. إلى جانب تحليل شرعية مثل هذه العمليات، يجب أن تسعى المراجعة إلى الإجابة عن سؤال أكثر أهمية: هل هذه العمليات تعمل بالفعل؟

ذكرت صحيفة واشنطن بوست، في تقريرها الحصري عن القصة، أن ما يقرب من 150 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة تم تحديدها وإنهاؤها بواسطة Facebook وTwitter باعتبارها مزيفة على مدار السنوات القليلة الماضية. يُشتبه في أن العديد من هذه الحسابات قد تم إنشاؤها وإدارتها من قبل وكالات وزارة الدفاع أو المتعاقدين، وحصلت الغالبية العظمى على القليل من الزخم فيما يبدو أنه كان الغرض الرئيسي منها - إضعاف الدعم لخصوم الولايات المتحدة من خلال نشر روايات خيالية عن الفظائع والأكاذيب الأخرى عبر الإنترنت.

هذا الفشل مذهل. إنه يتعارض مع وجهة النظر المقبولة عمومًا بأن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزرع السخط المجتمعي على نطاق واسع من خلال حملات التضليل المنظمة هو أحد أهم الأسلحة السيبرانية في ترسانة الجهات الحكومية المتطورة. إنها عقيدة نشأت على مدى السنوات الاثنتي عشرة الماضية، ومعظمها في سياق المغامرات الروسية في الخارج القريب. بدأت هذه الظاهرة مع التوغل الروسي في جورجيا عام 2008، حيث زرعت الخطاب على الإنترنت بقصص ملفقة عن العدوان الجورجي، واستمرت مع موجات روايات التضليل التي دفعها الكرملين بشأن عدم شرعية الأمة الأوكرانية التي أدت إلى ضم شبه جزيرة القرم عام 2014، وهو موضوع يستمر بلا هوادة في سياق حرب اليوم في أوكرانيا

بطبيعة الحال، من المقبول عمومًا أن تكون جوهرة تاج المعلومات المضللة الروسية على الإنترنت هي حملتها للتأثير على الانتخابات الرئاسية العامة للولايات المتحدة لعام 2016 (تذكر وكالة أبحاث الإنترنت ومركز الاتصال التابع لها "المتصيدون"). بعد ست سنوات، هناك إجماع عام على أن روسيا نجحت في بث السخط في جميع أنحاء أمريكا في الفترة التي سبقت الانتخابات. يؤكد زوايا مجتمع الاستخبارات، إلى جانب بعض النقاد الحزبيين بشكل خاص، أن التأثير كان ماديًا لنتائج العديد من الدوائر الانتخابية، وبالتالي، الانتخابات نفسها.

ربما بسبب الغموض الكامن في السرد، والذي يرتكز على الخداع والتكائد، غالبًا ما يتم تجاهل فكرة أن حملات التضليل هذه قد لا تحقق في الواقع نتائج ذات مغزى لمرتكبيها. علاوة على ذلك، فإن الطبيعة المعقدة والمتغيرة باستمرار لمنصات التواصل الاجتماعي التي يتم تنفيذ الحملات عليها تجعل قياس تأثيرها صعبًا إلى حد ما.

هل يقوم Disinfo بتحريك القرص؟

منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter هي أصول للشركات الربحية وهي موجودة لتوليد الإيرادات. ترتبط الإيرادات بشكل جوهري بزيادة حركة المستخدم والمحتوى بشكل مستمر. لتحقيق هذا الهدف، تتطور الوظائف باستمرار. على سبيل المثال، تحل مشاركات الفيديو محل منشورات الصور، والتي حلت بدورها محل المنشورات النصية. بالتوازي مع ذلك، فإن التركيز المستمر على تجربة المستخدم يجعل القدرة على إنشاء المحتوى وتحميله أسهل من أي وقت مضى. والنتيجة هي منصات ذات رزم متزايدة وتدفق من البيانات في أشكال متغيرة باستمرار

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد المعلومات المضللة المدفونة وسط هذا المد والجزر الهائل للبيانات في إنشاء مستودعات يمكن فيها جمع مجموعات فرعية كبيرة من البيانات والتحقيق فيها. ومع ذلك، غالبًا ما تكون معظم البيانات غير منظمة، سلسلة الأحرف في المنشور النصي، من منظور البيانات، شبه عشوائية تمامًا. لذلك، فإن أكثر مستودعات البيانات منطقية هو ذلك الذي يسمح بمجموعة واسعة من أنواع البيانات، مثل مفهوم "بحيرات البيانات". نظرًا لأنه يتم جمع البيانات في هذه المستودعات، يجب تحديد الخصائص الموحدة ووضع علامات عليها لتسهيل الاستعلام. يبدأ هذا بالبيانات الوصفية لكل جزء فريد من البيانات، مثل "التاريخ / الوقت / الطابع" للصورة، ولكن يجب أن يتضمن أيضًا المزيد من الخصائص النوعية، مثل "نغمة" الرسالة النصية.

هذا الجهد الأخير هو المكان الذي تفشل فيه معظم جهود مجتمع الدفاع لربط البيانات. ترميز السمات النوعية أمر غير دقيق وفوضوي وغير علمي، وبالتالي غالبًا ما يتم تجاهله. وهكذا، عندما يحاول المحللون فهم ما إذا كانت حملة التضليل قد أثرت على "القلوب والعقول"، فإنهم يظلون متجاهلين لخصائص البيانات الهامة هذه، ويعتمدون بدلاً من ذلك على أدوات خوارزمية بسيطة. تتمثل إحدى هذه الأدوات في حساب عدد عمليات إعادة النشر أو التأكيدات الإيجابية ("الإعجابات") لجزء معين من البيانات التي يتم تلقيها على مدار فترة زمنية.

النماذج الأولية مفيدة في إزالة هذا القيد. يجب أن يأخذ محللو الدفاع صفحة من كتيبات التشغيل الخاصة بممارسي التسويق وسلوك المستهلك، الذين استخدموا التجربة والخطأ لإنتاج درجات مقبولة بشكل عام من "مشاعر المستخدم" بناءً على متغيرات دقيقة، بما في ذلك الكلمات الوصفية في المنشورات النصية (الصفات ، والأحوال) ، ومجموعات الكلمات الرئيسية ، وحتى الخوارزميات المعقدة مثل درجات السرعة التي تربط توقيت المشاركات ووتيرتها بالعواطف.

سيوفر عزل عينة كبيرة من البيانات من منصة وسائط اجتماعية شهيرة مثل Facebook ، واستيعابها في مستودع بطريقة تسمح بالاستعلام عبر مجموعة من الخصائص - بما في ذلك الخصائص النوعية - ثم فحص سلوك بيانات التضليل المعروفة داخلها. فهم شامل لتأثير المعلومات المضللة...

ليس من الواضح على الإطلاق أنه حتى حملات التضليل الأكثر تنظيمًا قد حركت الاتصال بشكل هادف على سلوك الجمهور المقصود. بالنظر إلى أن أكبر الشركات وأكثرها تطورًا في العالم تنفق مئات الملايين من الدولارات على حملات وسائل التواصل الاجتماعي للتأثير على سلوك المستهلك حتى بأصغر هوامش الربح، يشك المرء في أن معظم، إن لم يكن كل، "الحملات السرية" المنتشرة عبر عناوين الأخبار هي أكثر من اللغط حول لا شيء.

Tom Robertson, Disinformation Campaign Crushed and Burnt, The National Interest, https://nationalinterest.org/blog/techland-when-great-power-competition-meets-digital-world/why-pentagon%E2%80%99s-disinformation